Gamme iPhone 16 : les coulisses du lancement

0:00:00 Toi, l'Apple Premium Reseller dans le sud de la France, tu as plein de détails, de coulisses à partager avec nous sur la manière dont s'est passé le lancement et puis les quatre jours depuis vendredi.

0:00:15 Oui.

0:00:16 J'ai l'impression que ça s'est passé très différemment de l'année dernière. Est-ce que tout est positif pour autant ?

0:00:21 Non, ça a été très rock'n'roll comme souvent quand c'est un lancement d'iPhone.

0:00:26 Et cette fois-ci, il y a eu des surprises.

0:00:29 Ça s'est un peu amélioré, mais au début, ça a été très compliqué parce que figurez-vous qu'Apple, qui sont les rois des prévisions,

0:00:37 ont fait des prévisions sur non seulement la fabrication, mais sur la distribution des iPhones, des nouveaux iPhones,

0:00:43 en particulier dans les pays ne bénéficiant pas d'Apple Intelligence.

0:00:48 Donc, il y a quelqu'un dans un bureau à Cupertino qui a décidé que les gens n'allaient pas acheter les nouveaux produits,

0:00:54 en France en tout cas parce qu'il n'y avait pas Apple Intelligence chose qu'on a pu dire ici comme une question.

0:01:00 Et donc du coup nos amis grossistes eux parce qu'ils nous demandent combien on va en commander pour le lancement etc

0:01:09 avaient pass chez Apple une commande sup celle de l dernier L sup mais sup Et Apple Oui et Apple leur a livr 30 de moins en disant

0:01:21 non, mais de toute façon, ça ne va pas se vendre.

0:01:23 Enfin, ils n'ont peut-être pas dit comme ça, mais...

0:01:24 30% de moins.

0:01:27 Ce qui fait que...

0:01:29 Par exemple,

0:01:31 si vous commandez

0:01:33 600 iPhones, Apple vous en livre 400.

0:01:36 Et donc...

0:01:37 Enfin, Apple, à travers les grossistes. Et donc, pour faire le lancement,

0:01:40 c'est un peu chaud

0:01:41 et ensuite

0:01:42 parce que tu nous disais la semaine dernière

0:01:45 que tu avais déjà reçu les iPhones de vendredi

0:01:48 sachant qu'on était mardi

0:01:49 ce qui est rarestime

0:01:50 mardi on a reçu les produits de démo

0:01:52 et mercredi on a reçu les unités de stock

0:01:55 donc ce qui est rare

0:01:57 mais on en a reçu en même temps pas beaucoup

0:01:59 enfin pas assez

0:02:00 parce qu'en particulier il s'est passé comme très souvent

0:02:03 les gens se disent non mais les gens vont pas

0:02:05 acheter un Pro Max

0:02:07 surtout les grosses configs c'est cher

0:02:09 2000 euros

0:02:10 c'est cher etc

0:02:11 et bon

0:02:11 9 clients sur 10

0:02:14 voulaient des Promax

0:02:16 et de préférence

0:02:17 les hauts de gamme

0:02:18 donc évidemment

0:02:19 les Promax

0:02:20 quand je dis

0:02:20 qu'on en a reçu

0:02:21 30% de moins

0:02:22 que ce qu'on a commandé

0:02:23 en Promax

0:02:24 on en a re genre 10 donc ce qui est quand m Donc combien a r d Non mais tout ce qu a re

0:02:35 était réservé.

0:02:37 Donc, on a fait un lancement

0:02:38 avec des produits.

0:02:39 Quelqu'un qui disait

0:02:39 vous avez un iPhone 16 Pro Max ?

0:02:41 Non.

0:02:41 Vous l'avez commandé ?

0:02:42 Non.

0:02:42 Ah, désolé.

0:02:44 Et depuis, d'ailleurs,

0:02:44 on n'en a pas reçu en Pro Max.

0:02:46 Donc, ça veut dire que

0:02:47 il y a eu quand même un problème.

0:02:49 Par contre...

0:02:50 J'avais eu le sentiment

0:02:51 qu'Apple avait mieux anticipé

0:02:53 au niveau de la production

0:02:54 et que c'était moins la pénurie au lancement qu'il y a un an.

0:02:57 Mais attends, c'est parce que tu...

0:02:59 Oui, mais c'est parce que tu ne connais pas tout.

0:03:01 Tu ne connais pas tout.

0:03:02 Donc, les grossistes en ont eu un tiers de moins.

0:03:06 Mais il semblerait, parce qu'on a eu en contact à droite et à gauche,

0:03:11 que certains acteurs, en particulier les opérateurs téléphoniques,

0:03:17 voire le retail, c'est-à-dire les grands magasins de style FN quelque chose

0:03:23 ou on ne fait pas de la pub, ou boule quelque chose, etc.

0:03:28 Eux ont été inondés par Apple de produits.

0:03:32 Alors, ce qui est paradoxal, c'est qu'évidemment, nous, pendant...

0:03:37 Je ne sais pas, depuis que les APR existent,

0:03:39 ou depuis que les Apple Center existent on consid comme le premier canal hors boutique Apple et on travaillait pour certains d nous en direct avec Apple Les autres y compris les retailers

0:03:50 les gros retailers, travaillaient à travers des grossistes.

0:03:52 Apple a inversé du jour au lendemain,

0:03:54 donc nous sommes tous passés en direct,

0:03:55 donc à travers des grossistes.

0:03:57 Et ces gens-là,

0:03:59 les opérateurs et les retailers,

0:04:01 sont passés direct Apple, c'est-à-dire qu'ils reçoivent

0:04:03 directement des usines, sont passés par intermédiaire.

0:04:06 Et il semblerait que cette année,

0:04:08 ils aient reçu beaucoup de produits

0:04:10 je ne parle même pas de combien on a reçu

0:04:12 des Apple Store, donc ça veut dire que des iPhones

0:04:14 il y en avait en France

0:04:15 mais pas forcément

0:04:18 dans les canaux, ou en tout cas pas autant

0:04:20 dans un canal

0:04:22 aussi important que les APR

0:04:24 d'après nous, après peut-être

0:04:26 qu'Apple n'est pas d'accord avec ça

0:04:28 mais bon, ça a été un peu

0:04:30 décevant, même si on en a quand même reçu pas mal

0:04:32 même si on a pu livrer

0:04:34 pas mal de clients qui les avaient commandés

0:04:36 Le problème c'est que depuis on n'en a pas reçu d'autres. Donc ça veut dire que oui il nous reste des iPhone en stock en iPhone. Parce que typiquement il se passe quoi ? Les premiers jours tout le monde veut donc 9 sur 10 des Pro Max.

0:04:48 Bon ok. Comme d'habitude. Donc ça ça a été réglé très vite. C'est ça le truc c'est que Elie ça fait depuis que je t'entends que je t'écoute. Tu as toujours dit la même chose tous les ans. C'est d'abord les super hauts de gamme.

0:05:00 qui part. Donc Apple, ils sont au courant quand même.

0:05:02 Mais on n'arrête pas de leur dire,

0:05:03 les grossistes aussi. Et puis surtout, on passe des commandes

0:05:05 avec des quantités qui reflètent ce qu'on croit.

0:05:08 Donc, tout de suite

0:05:09 après, quand il n'y a plus ou quand cette

0:05:11 vague est passée parce que les gens qui veulent des Pro Max,

0:05:14 s'ils ne sont pas chez nous, ils vont les chercher ailleurs.

0:05:15 Ils font le tour.

0:05:17 Et peut-être qu'ils finissent par les trouver, malheureusement,

0:05:19 pour nous ailleurs. Mais bon, sinon,

0:05:21 après, ils reviennent nous voir quelques jours après.

0:05:23 Encore faut-il qu'Apple, à travers les grossistes,

0:05:25 nous livre. Ensuite,

0:05:28 il va y avoir ceux qui veulent

0:05:29 un pro. Donc ça, c'est la vague 2.

0:05:31 C'est les gens qui veulent un 16 pro, etc.

0:05:33 Bon. Et ensuite, mais...

0:05:35 Il y en a ou pas des 16 pro ?

0:05:37 On en a. À l'heure actuelle, on en a

0:05:39 parce que, justement, on en a reçu

0:05:41 plus que des Pro Max et que les gens

0:05:43 voulaient des Pro Max. Donc, des pros, on en a.

0:05:45 Donc ça, c'est bon. Si vous voulez des pros, vous pouvez venir.

0:05:47 Il y en a. Et ensuite,

0:05:49 mais des fois, ça peut être même

0:05:51 plusieurs semaines, voire plusieurs mois après,

0:05:53 il y a ceux qui vont acheter des 16 et des 16 plus

0:05:55 qui, cette année,

0:05:57 et vous avez entendu ce que nous a dit Fred,

0:06:00 sont des produits qui sont très intéressants

0:06:02 parce qu'ils ont le même processeur,

0:06:03 qu'ils ont accès à tout, qu'ils ont le bouton caméra,

0:06:06 qu'ils vont avoir accès à Apple Intelligence un jour

0:06:08 et qui ont deux appareils photos nouveaux qui ne le mettent pas compl parit mais au moins deux appareils photos sur trois sont parit avec les pros

0:06:20 tout en étant à un prix plus abordable.

0:06:22 La batterie est meilleure, etc.

0:06:24 Donc, ceux-là viennent en troisième vague.

0:06:27 Donc, ça veut dire qu'entre maintenant et, on va dire, le mois de février et mars,

0:06:32 la gamme va s'équilibrer.

0:06:33 Puis après, il y aura toujours des gens qui voudront des Pro Max, mais beaucoup moins,

0:06:36 et des gens qui vont vouloir des 16, 16+, et Pro de façon régulière.

0:06:43 D'ici là, évidemment, les App Pro se seront un peu régularisés.

0:06:46 Et ce qu'on a vu au niveau mondial,

0:06:47 donc là, on sort de notre petit carré qu'on maîtrise,

0:06:51 c'est que devant les Apple Store, dans le monde entier,

0:06:54 on a vu les images des États-Unis, mais on en a vu d'autres,

0:06:57 il y a eu des queues et une demande comme il n'y en avait pas eu depuis des années.

0:07:02 Donc, ça veut dire que l'iPhone 16,

0:07:04 mais peut-être qu'aux États-Unis, ils vont avoir un peu à l'intelligence.

0:07:06 mais en tout cas les gens voulaient

0:07:08 un début

0:07:09 un début

0:07:10 ça m'a étonné en fait

0:07:14 ces files d'attente

0:07:15 je me suis demandé si c'était pas un petit peu

0:07:19 comment dire

0:07:21 organisé

0:07:22 alors il y a eu des choses organis je pense que certaines files avec toujours les mecs qui sortent avec l la main en disant j le premier les gens qui se font applaudir il y a d quelqu qui a eu peur qui est reparti tout le monde l il a fait demi et il est parti

0:07:36 donc bon

0:07:36 je pense notamment à des images en Asie

0:07:40 où c'était vraiment impressionnant

0:07:41 c'est à dire que le rez-de-chaussée

0:07:44 du centre commercial était mais noir

0:07:46 de monde

0:07:47 avec des barrières qui serpentaient comme ça

0:07:50 mais le problème c'est qu'Apple ne publie

0:07:52 plus du tout les chiffres de vente

0:07:54 du premier week-end, avant, il

0:07:56 publiait le résultat du week-end.

0:07:58 Et c'était toujours super impressionnant. Là, il ne publie plus.

0:08:01 Il n'y a pas moyen de savoir.

0:08:02 Eli, je reviens sur cette

0:08:04 indication que tu nous donnes, qui est que

0:08:07 en gros, il y a eu

0:08:08 30% de livraison

0:08:10 en moins que ce qui avait été commandé.

0:08:14 En tout cas,

0:08:15 ça concerne

0:08:16 plus particulièrement les APR,

0:08:18 et ni les

0:08:19 gros distributeurs comme la FNAC

0:08:22 ou...

0:08:24 Et là, on n'a pas d'informations particulières,

0:08:27 mais ce qu'on a su par des clients qui ont voulu...

0:08:30 Certains, on a des clients professionnels avec qui on travaille

0:08:32 qui veulent des iPhones en quantité.

0:08:34 Nous, on a été obligés de limiter un peu le nombre d'iPhones par personne

0:08:39 pour justement ce genre de choses Ils nous ont dit apr mais non de toute fa on a t un tel ou un tel qui nous a dit vous en voulez combien donc ils pouvaient en livrer mais par palette

0:08:50 Ma question c'est

0:08:52 est-ce qu'il y a une volonté

0:08:53 d'Apple de

0:08:55 pénaliser

0:08:57 une partie du réseau, c'est-à-dire les APR

0:09:00 J'espère que non, mais j'ai pas d'explication

0:09:02 d'ailleurs c'est assez marrant

0:09:04 parce qu'il y a quelques années

0:09:06 il y avait une énorme pression

0:09:08 donc Apple nous demandait presque

0:09:09 que depuis le jour de l'annonce,

0:09:11 donc des précommandes,

0:09:12 jusqu'à le week-end d'après le lancement,

0:09:16 jour par jour,

0:09:17 ils voulaient un tableau Excel

0:09:17 de combien vous avez vendu,

0:09:18 de quel modèle, de quelle couleur,

0:09:19 de quelle, etc., etc., etc.,

0:09:21 parce qu'on avait beaucoup de mal

0:09:21 à leur fournir d'ailleurs.

0:09:23 Alors, soit ils se sont lassés

0:09:24 de nous demander,

0:09:25 soit c'était moins important

0:09:26 pour eux cette année

0:09:27 parce qu'on a eu zéro question.

0:09:29 Zéro.

0:09:31 Mais je ne sais pas.

0:09:33 Moi, j'étais un peu déçu

0:09:34 parce qu'à chaque fois,

0:09:35 on fait des énormes efforts

0:09:37 pour commander ces produits

0:09:38 parce que je vous rappelle

0:09:39 que c'est des produits que pratiquement on paye comptant.

0:09:41 Donc il faut sortir une quantité d'argent faramineuse

0:09:45 pour pouvoir avoir des iPhones pour la sortie.

0:09:47 Et quand tu t'aperçois que tu en reçois moins,

0:09:48 tu es forcément un peu déçu, surtout des modèles que tu voulais.

0:09:51 Alors après, peut-être qu'ils en ont eu moins à fournir

0:09:55 ou peut-être qu'ils en ont fabriqué moins

0:09:57 parce qu'ils pensaient que le haut de gamme,

0:10:00 où les modèles haut de gamme allaient moins se vendre.

0:10:01 Peut-être qu'ils ont pensé que le Pro et le Pro Max

0:10:04 étaient équivalents au niveau photo

0:10:05 et que peut-être des gens allaient vouloir diversifier un peu

0:10:08 et ne pas forcément aller au plus gros.

0:10:09 Mais non, non, à chaque fois, c'est pareil.

0:10:11 Les gens veulent le plus gros, le plus beau.

0:10:13 C'est comme ça.

0:10:14 Et puis, les clients ont changé.

0:10:16 Vous savez, à un moment donné,

0:10:17 on avait énormément de clients saoudiens.

0:10:20 Mais c'était à l'époque où l'Arabie saoudite

0:10:21 était présente dans notre région.

0:10:23 Après, ça a été remplacé par des clients russes.

0:10:26 Mais les clients russes, c'est un peu moins facile

0:10:28 pour eux en ce moment.

0:10:30 en France.

0:10:32 Et donc, cette année,

0:10:33 on a eu une clientèle incroyable,

0:10:35 marocaine, mais qui voulait les acheter

0:10:36 par 25.

0:10:38 Ah oui.

0:10:40 Je ne sais pas pourquoi, mais pourquoi pas ?

0:10:42 Welcome !

0:10:43 La bonne nouvelle, c'est qu'il y a toujours des clients pour l'iPhone.

0:10:46 Oui.

0:10:48 Juste à voir votre sentiment, Fabrice,

0:10:50 Gilles, Thibault, sur

0:10:51 peut-être cette politique

0:10:54 d'Apple au lancement,

0:10:56 notamment en France. Qu'est-ce que ça vous inspire ?

0:10:59 Fabrice, Gilles après ?

0:11:01 J l que mon interpr c que ressemble un peu au moins l que j eue pendant la keynote C qu est un peu g aux entournures avec cet iPhone 16 et 16 Pro parce que tourne beaucoup autour d Intelligence qui comme Elie l fait remarquer plusieurs fois parce qu sent bien sa frustration

0:11:22 ne va pas être là tout de suite.

0:11:24 D'abord en France, ce ne sera pas avant 2025

0:11:25 et on ne sait pas quand. Et aux Etats-Unis, ça va

0:11:28 commencer au compte-goutte au mois d'octobre.

0:11:30 Et si je peux me permettre, Fabrice,

0:11:31 Apple a bloqué le fait

0:11:33 de pouvoir utiliser Apple Intelligence

0:11:35 dans les deux dernières bêtas, en mettant

0:11:37 l'iPhone en US

0:11:39 avec la région US, etc.

0:11:41 Maintenant, il géolocalise l'iPhone,

0:11:43 même si tu n'autorises pas la géolocalisation.

0:11:45 Il te dit, Apple Intelligence n'est pas disponible

0:11:48 dans votre région géographique.

0:11:51 Donc, voilà.

0:11:53 Tout ça n'est pas très clair.

0:11:54 Et en tout cas, de toute façon,

0:11:56 c'est clair que ce n'est pas prêt.

0:11:59 Apple fait la pub autour des iPhone 16

0:12:02 en disant que c'est pour Apple Intelligence.

0:12:05 Tim Cook a globalement

0:12:09 je force le trait exprès

0:12:10 mais vous allez bien comprendre

0:12:11 a menti pendant la keynote

0:12:13 en disant que les iPhone 16

0:12:14 avaient été conçus

0:12:15 depuis le début

0:12:17 pour Apple Intelligence

0:12:17 qui ne peut pas être vrai

0:12:18 en fait

0:12:19 et donc ça c'est quand même

0:12:21 très bizarre

0:12:22 donc ils mettent tout ça

0:12:24 fond sur Apple Intelligence et donc ils ne savent pas trop comment pr l 16 globalement c un peu comme que je le vois Et peut que se retrouve dans Un peu l ready Mais pourtant il se vend c le truc

0:12:35 Oui, oui.

0:12:36 Non, mais parce que je voudrais rappeler un truc aussi,

0:12:38 c'est que j'avais fait partie de ceux pendant la keynote

0:12:40 qui justement avaient trouvé ça un peu long, un peu bizarre justement,

0:12:44 que ça s'étirait un peu à longueur.

0:12:45 Mais je voulais absolument, et je le rappelle ici,

0:12:46 faire la différence entre le sentiment sur la keynote

0:12:49 et le sentiment vis-à-vis des iPhones.

0:12:52 c'est à dire que si les iPhone 16

0:12:54 tels qu'ils sont aujourd'hui

0:12:56 étaient sortis comme ça sans qu'on parle

0:12:58 d'Apple Intelligence ça reste des produits vachement intéressants

0:13:00 l'iPhone 16 tout court

0:13:02 il est vraiment intéressant

0:13:04 le bouton de commande

0:13:08 contrôle de photo etc

0:13:10 c'est intéressant il faut voir ce que ça donne

0:13:12 donc il n'y aurait pas tout ce tintouin autour

0:13:14 d'Apple Intelligence je pense qu'on parlerait de ces modèles

0:13:16 différemment

0:13:17 bon

0:13:19 Gilles tu as une interprétation toi de

0:13:22 de ce que nous raconte Elie ?

0:13:26 J'ai compris.

0:13:27 J'allais dire de ce que nous raconte Fabrice,

0:13:30 mais effectivement aussi...

0:13:32 Et Fabrice !

0:13:36 Pour ce qui est de cette histoire de canal de distribution,

0:13:39 je suis tr puisque Elie le soulignait tout l Ce sont des clients pro qui voulaient de l 16 Pro Max

0:13:52 Et donc, ce n'est pas le même canal de distribution que d'aller chez Marty ou chez le pâtissier du coin.

0:14:03 Pour parler par énigme.

0:14:07 Par contre, éventuellement, les quatre lettres sont pendant électroménager. Pourquoi pas ? Il me semble que c'est éventuellement pour pouvoir vendre des palettes entières et remplir automatiquement des tableaux Excel.

0:14:28 ça peut être le cas mais

0:14:29 je me demande si c'est pas de la courte vue

0:14:32 de la part d'Apple

0:14:34 de maltraiter

0:14:35 un canal de distribution

0:14:37 qui est là depuis des années

0:14:40 sur lequel il repose

0:14:42 beaucoup pour le

0:14:43 la proximité avec les clients

0:14:45 la proximité avec les clients mais

0:14:47 les quatre lettres sont là également

0:14:49 pour la réparation

0:14:51 et les centres de maintenance agréés

0:14:55 donc

0:14:56 je sais pas si c'est pas

0:14:57 un calcul à court

0:15:00 de la part simplement d'une division

0:15:03 et pas vraiment au niveau stratégique.

0:15:07 S'ils n'ont pas réfléchi davantage que ça,

0:15:10 c'est la vache à lait.

0:15:11 On y va, ça se vend.

0:15:13 Tu n'es pas loin de penser à une sorte d'erreur

0:15:16 stratégique d'interprétation du marché français.

0:15:21 Oui, c'est ça.

0:15:23 Je ne pense pas que ça soit...

0:15:24 C'est au plus facile.

0:15:26 Maintenant, ce que dit Fabrice

0:15:28 à propos de l'iPhone 16 et d'Apple Intelligence,

0:15:34 ils touchent du doigt quelque chose.

0:15:37 On a encore un mauvais procès.

0:15:40 Il y a deux iPhones différents dont l'un est à maturité plus vite.

0:15:46 C'est effectivement tout ce qui est photo et qui est formidable.

0:15:50 Et tout ce qui est ensuite Apple...

0:15:52 Une partie de l'Apple Intelligence qui est intégrée dans les applications

0:15:57 est immédiatement

0:15:59 utilisable à travers les API.

0:16:02 Maintenant,

0:16:03 l'appareil photo,

0:16:05 le son studio

0:16:07 à la prise,

0:16:09 à la capture

0:16:10 de l'image.

0:16:14 Ah !

0:16:17 J'ai des énigmes.

0:16:19 C'est Fabrice qui poste ce message

0:16:21 que je vous lis.

0:16:22 Le premier qui résout toutes les énigmes

0:16:25 posées par Gilles voit son message.

0:16:27 affiché, merci Fabrice

0:16:29 il a gagné une place

0:16:31 au board

0:16:32 au board des directeurs

0:16:35 chez Apple

0:16:36 oui Gilles

0:16:38 8 minutes

0:16:41 c'est déjà une réponse très longue

0:16:43 pas 8 minutes

0:16:45 c'est pas vrai

0:16:46 à la réécoute je chronomèterai

0:16:49 pour te faire sourire

0:16:51 bon en tout cas merci Elie pour ces coulisses

0:16:53 du lancement des nouveaux iPhone

0:16:55 de la gamme 16